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4s店售后服务顾问职责是什么
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。
2、s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。4s店售后服务顾问主要职责:日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。
3、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
4、s店服务顾问主要负责如下 负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
5、常见的汽车4S店的售后业务有以下5点:车辆的保养维修业务;汽车保险理赔业务;厂家技术升级车辆召回活动;订购车辆配件汽车精品等相关产品;驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。
6、s店售后岗位职责:服务顾问 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。
4S店售后服务顾问具体工作内容是什么?
负责来店客户的售后服务接待,根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步故障诊断、制作时间单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。
负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。
常见的汽车4S店的售后业务有以下5点:车辆的保养维修业务;汽车保险理赔业务;厂家技术升级车辆召回活动;订购车辆配件汽车精品等相关产品;驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。
s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。4s店售后服务顾问主要职责:日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。
s店服务顾问主要负责如下 负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。
4S店服务顾问是什么
1、S店服务顾问是什么 4S店服务顾问的定义: 是指4S店专门从事汽车维修时接待客户的工作人员。
2、负责来店客户的售后服务接待,根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步故障诊断、制作时间单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。
3、s店服务顾问主要负责如下 负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
4、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。